Vacature – IT Support Engineer

 In vacatures

 

Kom jij in ons team?

 

Wij zijn op zoek naar een startende IT Support Engineer. Jij bent samen met je collega’s van support het 2e lijns aanspreekpunt voor onze klanten. Als IT Support Engineer zorg je ervoor dat al onze klanten meer dan tevreden zijn over de technische kant van onze dienstverlening. Binnen ons supportteam is geen dag, bug, applicatie en issue hetzelfde. Je wordt dagelijks geprikkeld om je technische kennis verder te ontwikkelen. Deze vacature is dan ook een ideale mogelijkheid om door te groeien naar de functie van software developer.

Wat ga je doen?

Wij streven ernaar om zoveel mogelijk vragen en problemen direct op te lossen. Je lost dan ook incidenten en bugs op en helpt onze klanten met passende oplossingen voor hun verzoeken. Als IT Support Engineer informeer je klanten proactief over de voortgang van incidenten en bugs, en ben je in staat de juiste prioriteiten te stellen bij het oplossen. Daarnaast geef je op tijd issues aan en denkt mee hoe we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.

Wij vragen

Als IT Support Engineer ben je servicegericht en communicatief. Je bent altijd op zoek naar de juiste oplossing voor complexe problemen en waar nodig vraag je om hulp. Je bent nieuwsgierig en je wil je graag verder ontwikkelen aan de IT-kant. Verder is het handig als je de volgende skills hebt:

  • Minimaal hbo-denkniveau;
  • Kennis van Javascript, HTML en CSS;
  • Ervaring met PHP.

Wij bieden

  • Een competitief salarispakket;
  • Woon- en werkverkeer regelingen;
  • Heb je een keer een afspraak buiten de deur? Geen probleem, jij hebt je werk daarop ingericht;
  • Nieuw idee of oplossing? Leuk! Hier kun je vaak meteen mee aan de slag;
  • Wij lunchen altijd samen aan de lunchtafel die Lonneke voor ons dekt;
  • Koffie- of fruit voorkeur? Lonneke maakt het voor je. Zelfs je appeltje krijg je geschild en in partjes op je bureau;
  • Wil je je buik- en rugspieren trainen? We hebben naast bureaustoelen ook ballen om op te zitten;
  • Omdat we een klein bedrijf zijn, hangt er een familiesfeer, maar heb je daardoor ook veel verantwoordelijkheden en mogelijkheden om (IT) zaken te veranderen. Niets staat helemaal vast.

Wat doen wij?

Wij zijn Amplixs. Wij geven dienstverlenende organisaties zicht op de door hun afnemers ervaren kwaliteit, zodat ze een nog betere dienstverlening kunnen leveren. Wij stoppen nooit met vragen. Elk antwoord op de vraag over de dienstverlening, tevreden of niet, levert inzichten om kwaliteit te verhogen. Wij leveren intelligente online tools en applicaties, die specifieke informatie levert, waar onze klanten gericht actie op kunnen ondernemen. Dat zicht is ontstaan uit de meer dan 3,5 miljoen enquêtes die we jaarlijks versturen en de ervaringen die we hebben opgedaan in de meest uiteenlopende branches.

Interesse in deze vacature?

Word jij onze nieuwe collega? Wil je meer informatie over de functie? Bel dan met Steven van Dieten op 035 588 58 23. Geïnteresseerd? Stuur dan een mail naar jobs@amplixs.com. Je kunt tot 1 februari 2019 reageren.

 

Recent Posts