Klantbehoeften

Behoeften van klanten, gasten en patiënten

De behoefte van klanten zijn direct te linken aan de tevredenheid van klanten. Je kunt nog zo je best doen, maar als je klanten nét iets anders verwachten scoor je nooit die 10.

Daarom moet je weten wat je klanten willen. En dat kan je meten.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Ons onderzoek naar behoeften van je klanten

Wij onderzoeken slim wat je klanten precies verwachten. We kijken ook hoe die verwachtingen tot stand komen. En meten zo waar klanten behoefte aan hebben.

Dat onderzoek doen we op 1 punt precies anders dan de meeste onderzoeken. We kijken naar het verschil tussen de behoeften van de klant zelf en hoe dat zich verhoudt met wat jullie binnen je bedrijf over klantbehoeften denken. Als we dat weten kunnen we je organisatie een spiegel voorhouden en écht actie ondernemen.

WAT WILLEN WE WETEN?

  • Waar hebben klanten behoefte aan?
  • Welke behoefte hebben je patiënten?
  • Kiezen studenten voor de juiste opleiding?
  • Wat verwachten gasten van je dienstverlening?
  • Zijn al je medewerkers op de hoogte van die verwachtingen?