Tevredenheid van jullie gasten

Gasten willen geen onzinvragen beantwoorden

Een tevreden gast is een goede gast. En een goede gast wil je niet zomaar een paar zinloze vragen stellen. Die wil je serieus nemen.

We hebben onze visie op gasttevredenheidsonderzoeken. Die visie hebben we uitgewerkt in onze eigen methodiek. Een slimme methode voor het meten van gasttevredenheid.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Slim onderzoeken

Gasten willen geen onzin vragen beantwoorden. Jij wil geen data analyseren, maar weten wat je moet doen om tevreden gasten te krijgen. Onze methodiek combineert die twee zaken slim.

  • Je hebt realtime inzicht: je kunt direct reageren als een gasten niet tevreden is. Zo voorkom je schade op lange termijn.
  • Geen rapporten om een uur doorheen te bladeren: wel actiegerichte rapporten die voor elke managementlaag actiepunten bevat die daar relevant zijn.

Hoe krijg je voldoende respons?

  • Tevredenheid is ervaring gedeeld door verwachting, daarom vragen we ook naar verwachtingen
  • Gast bepaalt zelf aantal vragen
  • Direct naar de oorzaak: als een gast aangeeft niet tevreden te zijn vragen we direct naar de knelpunten én weet je welke actie je moet ondernemen