Behoeften en beleving
van je gasten, klanten, patiënten, studenten en medewerkers

Beleving = behoefte x verwachting

De beleving van mensen linkt aan hun behoefte. Je kunt nog zo je best doen. Maar als mensen eigenlijk iets anders verwachten scoor je nooit een 10.

WILLEN WETEN

Daarom moet je willen weten wat je gasten, patiënten, studenten en medewerkers écht willen. En dat kan je meten.

TEXT
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

TEXT
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Beleving en verwachtingen

Wij onderzoeken slim wat mensen precies verwachten. Want de beleving van mensen linkt aan hun behoefte. We kijken ook hoe die verwachtingen tot stand komen. En achterhalen zo waar jullie doelgroepen behoefte aan hebben.

Effectief bijsturen richting behoefte

Dat onderzoek doen we op een belangrijk punt anders dan de meeste onderzoeken. We kijken naar het verschil tussen de behoeften van mensen. En hoe dat zich verhoudt tot wat jullie binnen je organisatie denken. Als we dat weten, kunnen we je organisatie een spiegel voorhouden en écht actie ondernemen.

WAT WILLEN WE WETEN?

  • Waar hebben klanten behoefte aan?
  • Welke behoefte hebben cliënten?
  • Kiezen studenten voor de juiste opleiding?
  • Wat verwachten gasten van je dienstverlening?
  • Zijn al je medewerkers op de hoogte van die verwachtingen?
  • En wat verwachten de medewerkers zelf eigenlijk?