0

Aanraders kweken voor ‘emotieloze’ producten? Het kan met onverwachte service

Volgens een goede vriend, laten we hem ‘Wilco’ noemen, heeft NPS meten als leverancier van zakelijke software geen zin, want je krijgt toch nooit een 9 of een 10. Hij zegt: “Het product voelt [...]

0

Versterk jij ons team als Junior Programmeur?

0

Versterk jij ons team als Senior Programmeur?

0

Ontwikkelaars verdienen meer werkgeluk

Het zoveelste geanonimiseerde CV zit in je mailbox. Opnieuw lees je wat de ontwikkelaar in kwestie allemaal kan en welke programmeertalen hij of zij beheerst. Of het een goede match wordt met je [...]

0

Kom jij ons team versterken als IT support engineer?

Kom jij in ons team?   Wij zijn op zoek naar een startende IT Support Engineer. Jij bent samen met je collega’s van support het 2e lijns aanspreekpunt voor onze klanten. Als IT Support [...]

0

Corona-cijfers zeggen bijna niets

Is het beleid dat de regering nu voert gebaseerd op rationele berekeningen? Het is moeilijk te zeggen of dat zo is. Men moet werken met aannames en de tijd zal leren of die juist waren of niet. [...]

0

Hoe kun je servicegerichtheid verbeteren?

Servicegerichtheid, hoe kun je dat verbeteren? Laatst was ik bij de bakker op de hoek, zo’n bakkerij met een horecafunctie waar je kunt koffiedrinken aan een grote koffietafel en op het terras. [...]

0

Kwaliteit meten in het onderwijs wordt kinderspel

Hoe meer afgestudeerden, hoe meer inkomsten. Dat is het verdienmodel van hogescholen en universiteiten; ze krijgen betaald aan de hand van het aantal inschrijvingen en het aantal voltooide [...]

0

Werk je met gratis online vragenlijsten? Sla de plank niet mis!

De gratis onlinemogelijkheden om een klanttevredenheidsonderzoek uit te zetten worden tegenwoordig steeds beter. Je hebt zo een vragenlijst bij elkaar geklikt en verzonden. Toch moet je hiermee [...]

0

Kwaliteitsmetingen in de zorg: een farce of een mooie uitdaging?

Al meer dan vijftien jaar worden in de zorg kwaliteitsmetingen gedaan. Verplichte metingen ingesteld door de zorgverzekeraar; geen meting betekent geen contract. Maar waar leiden deze dure [...]

page 1 of 2