Tevredenheid van je medewerkers

Zonder tevreden medewerkers heb je geen tevreden klanten

Bij Amplixs zetten we een medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO) graag in om de klanttevredenheid te verbeteren. Je organisatie is er vooral om klanten tevreden te maken, niet de medewerkers. Maar natuurlijk geldt meestal: zonder tevreden medewerkers heb je geen tevreden klanten.

Daarom linken we ons MTO direct aan het klanttevredenheidsonderzoek (KT). We onderzoeken wat medewerkers nodig hebben om gemotiveerd en betrokken te werken op een manier die bijdraagt aan klanttevredenheid.

Zo stuur je op klant- en medewerkertevredenheid tegelijk.

En tot slot: wat ons betreft is de belangrijkste vraag: ‘Ben je als medewerker in staat en wordt je voldoende gesteund om klanten maximaal te bedienen?’

Wat we nog meer vragen:

  • Zijn je zorgverleners tevreden?
  • Hoe kan er beter worden samengewerkt?
  • Zijn je docenten tevreden?
  • Hebben je medewerkers zin om het de gasten naar hun zin te maken?